Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation, forudsat at reklamationen godkendes. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Ved reklamation bedes du kontakte os, så vi i fællesskab kan finde en løsning.
 

Anvendelse af reklamationsret

Ved enighed om at en reklamation er berettiget, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, når du returnerer varen.
Den defekte vare sendes til vores adresse:
Cero Etage A/S
Industrivej 8, Stilling
8660 Skanderborg

Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.